便民服務(wù),真心永固。12月9日,公司便民服務(wù)隊(duì)放棄休息時(shí)間,來到了“九號(hào)小區(qū)”進(jìn)行便民活動(dòng)?!熬盘?hào)小區(qū)”是我市陳舊小區(qū)之一,各種設(shè)施陳舊程度較大,當(dāng)然也包括水的設(shè)施,舊房、舊表、舊管道,人多、事兒多、需要跑。一天下來,我們的便民服務(wù)隊(duì)接待用戶咨詢40多戶,現(xiàn)場(chǎng)處理問題5處,發(fā)放“冬季用水常識(shí)”若干份,并對(duì)用戶提出的各種用水問題都一一做了詳細(xì)解答。
便民服務(wù)作為我公司客服部的一個(gè)對(duì)外窗口,一直以來,在公司“辛苦我一人,清泉潤(rùn)萬家”的企業(yè)理念指導(dǎo)下,把用戶利益放在首位,在百姓關(guān)于“水”的問題上,不分大小,急用戶所急,想用戶所想,竭盡全力,真情服務(wù)。便民服務(wù)作為公司常態(tài)化的活動(dòng),讓“供水”和“用水”零距離接觸,始終堅(jiān)持讓公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益贏在同一高度上。
包曉玲
責(zé)任編輯:淮北供水公司