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我公司微機(jī)調(diào)度中心榮獲全國“青年文明號”榮譽(yù)稱號
發(fā)布時間:2015-07-24 00:00:00 來源:淮北供水公司 瀏覽:6644次 字體大小:【

    

  近日,省住建廳舉辦青年文明號集體負(fù)責(zé)人培訓(xùn)暨“全國青年文明號”授牌和經(jīng)驗交流會,淮北市供水公司微機(jī)調(diào)度中心榮獲國家級“青年文明號”榮譽(yù)稱號。這是微機(jī)調(diào)度中心繼2008年和2011年兩次獲得國家級的“青年文明號”后又一次獲此殊榮。

  微機(jī)調(diào)度中心由微機(jī)辦公室和“李子明供水服務(wù)熱線”兩個部分組成,現(xiàn)有職工18人,其中35歲以下職工14人,是供水公司供水調(diào)度中心,主要負(fù)責(zé)全市53處水泵的實時監(jiān)控和各供水區(qū)域測壓點的壓力實時采集,并24小時受理全市用水戶的各類咨詢、報修和投訴。

  微機(jī)辦公室是公司信息化管理部門,主要承擔(dān)著供水公司四遙調(diào)度系統(tǒng)的維護(hù)、巡視和檢修工作,幾位技術(shù)人員。近年來,他們不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)知識,相繼被聘上工程師和高級工程師。先后自行成功研制了供水安防監(jiān)控系統(tǒng)、井群恒壓供水智能控制系統(tǒng)和自動加氯系統(tǒng)等技術(shù)創(chuàng)新,大大的節(jié)約了公司資金。其中供水安防監(jiān)控系統(tǒng)還被省國資委和企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組授予“成功項目”和淮北市五小科技創(chuàng)新三等獎,井群恒壓供水智能控制系統(tǒng)獲得淮北市五小科技創(chuàng)新一等獎,SCADA控制系統(tǒng)在供水調(diào)度中應(yīng)用獲得了淮北市五小科技創(chuàng)新特等獎。

  “李子明供水服務(wù)熱線”是一條以全國勞模李子明命名的便民服務(wù)熱線。熱線自開通以來,已累計出動人員車輛上萬次,受理用戶各類咨詢、報修上萬起,用戶報修處理率達(dá)100%,用戶滿意率為99.5%,實現(xiàn)了零投訴。其熱情的服務(wù)態(tài)度,優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量,始終如一的服務(wù)形式,已成為淮北服務(wù)行業(yè)乃至全省供水行業(yè)的楷模,并牢牢的扎根于淮北市民心中,被廣大市民親切地稱為“供水行業(yè)排頭兵”。

責(zé)任編輯:淮北供水公司
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